特別行政法人国民生活センターからありました事例・ひとことアドバイスをご紹介しますので、ご参考にしてください。

【子どもサポート情報第１４６号】

子どもがオンラインゲームで無断決済！家庭内でルール作りを！
〔事例〕
携帯電話からキャリア決済の支払い額が限度額の１０万円を超えるという通知が届いた。家族に聞くと小学生の娘が私のスマートフォンでオンラインゲームをしていたことがわかった。こっそり盗み見たパスワードを入れてゲームをダウンロードし、課金したという。娘は、お金を払っているという感覚もなくゲームを進めていたようだ。（当事者１０歳女児）

〔ひとことアドバイス〕 ●子どもがオンラインゲームで課金し高額請求を受けるケースでは、親のクレジットカード情報を勝手に使用してしまうほか、最近では携帯電話のキャリア決済を無断で利用してしまうケースも見られます。 ●クレジットカードやキャリア決済のパスワード等の管理には十分注意しましょう。利用ごとに通知をもらう設定をし、利用状況を確認するのも一つの方法です。 ●周囲の大人はゲームの料金体系や決済方法等を理解し、日ごろから子どもとゲームの利用ルールについて、よく話し合いましょう。 ●困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。（消費者ホットライン１８８）

福井市にお住まいの方は、

福井市消費者センター（新しいウィンドウが開きます）
〒910-0018　福井市田原１丁目１３-６フェニックス・プラザ１階
消費生活相談専用電話　0776-20-5588
（月曜日から金曜日の８時３０分から１７時まで。土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休み。）へご相談ください。 

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